ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน EZ Game อ่านครบก่อนเริ่มเล่น เพื่อสิทธิ์ที่คุ้มค่าที่สุด

1. ข้อมูลทั่วไปและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ ez game ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์ https://ezgame.click และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ ของ ez game ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยสมบูรณ์แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ez game ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2. คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครสมาชิกและใช้งาน ez game เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ ez game มีหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกทุกรายเพื่อความปลอดภัยของชุมชนผู้เล่นโดยรวม

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตามวันเกิดจริง ez game ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ภายใต้แพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในชื่อของตนเองเพื่อใช้ในการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย ez game ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ ez game หรือบริษัทที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบุคคลในครอบครัวของบุคคลดังกล่าว
• สมัครเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

ez game ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลเท็จหรือไม่มีคุณสมบัติ ez game มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

3. บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพยายามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลบเลี่ยงข้อจำกัดใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ ez game อย่างร้ายแรง และจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับทันที

• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับเอกสารประจำตัวของคุณทุกประการ
• คุณต้องรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยให้ผู้อื่น และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ
• หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ez game ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• ez game ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• การอัปเดตข้อมูลส่วนตัวเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล

4. การฝากและถอนเงิน

ez game รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายและปลอดภัย ทั้งการโอนเงินผ่านธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง 100 บาท และสูงสุดตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน ณ เวลานั้นๆ
• การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะได้รับการยืนยันและเครดิตเข้าบัญชีภายใน 3 นาที
• ชื่อบัญชีที่ใช้โอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ ez game เท่านั้น มิฉะนั้นธุรกรรมจะถูกระงับและคืนเงิน
• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง 300 บาท และสูงสุดไม่เกิน 500,000 บาทต่อวัน
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–15 นาทีในเวลาทำการ สำหรับยอดที่เกิน 100,000 บาทอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี ez game เท่านั้น ไม่สามารถถอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่นได้
• ez game ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• สมาชิกต้องมีประวัติการเดิมพันที่สมเหตุสมผลก่อนการถอนเงิน เพื่อป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด

5. โบนัสและโปรโมชั่น

ez game มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมาพร้อมกับเงื่อนไขที่ชัดเจน ซึ่งสมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนรับสิทธิ์ทุกครั้ง

• Wagering Requirement (เงื่อนไขการเทิร์น): โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน ซึ่งระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ เช่น โบนัส 100 บาท เทิร์น 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถอน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อหมายเลขโทรศัพท์ ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอน หรือขายได้ และมีอายุตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น
• ez game ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะไม่กระทบกับโบนัสที่อยู่ระหว่างดำเนินการอยู่แล้ว
• การพบพฤติกรรมการรับโบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันแบบ Arbitrage หรือการสร้างบัญชีหลายบัญชี ez game มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสนั้นทั้งหมด

6. กฎการใช้งานแพลตฟอร์มและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นของสมาชิกทุกคนบน ez game เป็นไปอย่างยุติธรรมและสนุกสนาน เราได้กำหนดพฤติกรรมที่ยอมรับได้และไม่ยอมรับไว้อย่างชัดเจน สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎเหล่านี้โดยเคร่งครัด

พฤติกรรมที่ไม่อนุญาตโดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การโกงหรือพยายามโกงระบบเกม ไม่ว่าจะเป็นการใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือวิธีการอื่นใด
• การสมคบกันระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อได้เปรียบในเกม (Collusion)
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบ ez game โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ภาษาหยาบคาย การคุกคาม หรือการกระทำที่ไม่เหมาะสมต่อสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน
• การขายหรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ก็ตาม

ez game ใช้ระบบตรวจจับที่ทันสมัยเพื่อระบุพฤติกรรมผิดปกติ สมาชิกที่ถูกพบว่ากระทำการดังกล่าวจะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมายหากพฤติกรรมดังกล่าวผิดกฎหมาย

7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ez game ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ในฐานะผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและความบันเทิง โดยมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ez game ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก เนื่องจากการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟฟ้าดับ ภัยธรรมชาติ หรือปัญหาจากผู้ให้บริการเครือข่าย ez game จะพยายามแก้ไขให้เร็วที่สุดแต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน ez game ขึ้นอยู่กับระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ez game ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกำหนดผลลัพธ์ของเกม
• สมาชิกรับทราบว่าการใช้บริการ ez game เป็นความเสี่ยงของตนเอง และตัดสินใจเล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ez game ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบอินเทอร์เฟซ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ez game หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและสากล

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ ของ ez game โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ชื่อ "EZ Game" และ "ez game" รวมถึงโลโก้ที่เกี่ยวข้อง เป็นเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนแล้ว
• เกมที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มเป็นลิขสิทธิ์ของค่ายเกมผู้พัฒนาแต่ละราย ez game เป็นเพียงผู้ได้รับอนุญาตให้นำเสนอเกมเหล่านั้น

9. การระงับและยุติบัญชี

ez game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการสมัครหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การกระทำที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกยังสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดใดๆ จะได้รับการคืนให้ภายใน 3–7 วันทำการ

10. การแก้ไขข้อพิพาทและการติดต่อ

หากเกิดข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ ez game ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและยุติธรรม

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ez game โดยตรงผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรืออีเมล support@ezgame.click พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากรับเรื่อง สำหรับกรณีเร่งด่วนจะได้รับการตอบสนองภายใน 2 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่พอใจกับคำตอบ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องต่อผู้บริหารระดับสูงของ ez game เพื่อทบทวนการตัดสินใจ

ez game มุ่งมั่นในการแก้ไขทุกข้อพิพาทด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรม เราบันทึกและตรวจสอบข้อร้องเรียนทุกรายเพื่อนำไปปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง